Chatbot en marque blanche sur votre domaine : comparatif

Ce site est édité par IArche, qui édite ALMA, une plateforme d'assistants IA proposée en marque blanche (forfait WL). Elle figure dans le tableau avec les seules informations relevées sur sa page des tarifs.

Mettre le chatbot de vos clients sur votre propre domaine, c'est faire disparaître l'adresse de l'éditeur de la barre du navigateur, des liens de partage et de la page de connexion. D'après les pages relevées le 15/11/2026, c'est inclus dans les offres de marque blanche de Stammer, FastBots, Invent et Botsify, prévu « selon l'offre » chez CustomGPT.ai, et non mentionné sur les pages de tarifs de Chatbase et de Botpress. Le branchement passe le plus souvent par un enregistrement CNAME.

Ce que chaque page déclare

Relevé le 15/11/2026 sur la page indiquée.

Comment se fait le branchement

Le guide d'Invent décrit la méthode la plus courante :

1. Vous choisissez un sous-domaine, par exemple assistant.votre-nom.fr.
2. Chez votre fournisseur de noms de domaine, vous créez un enregistrement CNAME : une ligne qui dit « ce sous-domaine pointe vers telle adresse de la plateforme ». Chez Invent, la cible est cname.useinvent.com.
3. Il faut enfin un certificat SSL, qui permet l'adresse en « https » et le cadenas du navigateur. Botsify écrit l'inclure ; pour les autres, demandez qui le fournit et le renouvelle.

Invent précise que chaque espace client doit avoir son propre domaine, et que les domaines ne sont pas hérités de l'organisation principale : prévoyez un sous-domaine par client si vous voulez une adresse par client.

Votre domaine ou celui du client ?

Deux façons de faire :

• Votre domaine pour tous (client1.votre-nom.fr) : un seul domaine à gérer ; vos clients voient votre marque.
• Le domaine de chaque client (assistant.client.fr) : l'assistant paraît intégré au site du client ; il faut que le client crée l'enregistrement chez son fournisseur, ou vous en donne l'accès.

Dans les deux cas, vérifiez qui détient le nom de domaine : s'il est à votre nom et que vous changez de plateforme, vous pouvez rediriger ; s'il est à celui de l'éditeur, non. Les règles d'enregistrement et les litiges entre nom de domaine et marque sont traités, du point de vue du droit, dans la page sur les litiges entre nom de domaine et marque.

Les questions à poser

• Le domaine personnalisé couvre-t-il la fenêtre de discussion, le tableau de bord, la page de connexion et les liens de partage, ou seulement l'un d'eux ?
• Combien de domaines l'offre permet-elle ? Un par client, ou un seul ?
• Le certificat est-il fourni et renouvelé par la plateforme ?
• Les courriels envoyés à vos clients partent-ils de votre domaine ? Crisp, par exemple, le prévoit pour ses courriels sortants.

Le domaine n'est qu'une partie de la marque blanche : le retrait du badge est comparé sur la page « Powered by ».