Chatbot multi-clients : les sous-comptes comparés

Ce site est édité par IArche, qui édite ALMA, une plateforme d'assistants IA proposée en marque blanche (forfait WL). Elle figure dans le tableau avec les seules informations relevées sur sa page des tarifs.

Une plateforme de chatbot multi-clients vous laisse gérer, depuis un seul compte, un espace par client : ses agents, ses documents, ses réglages, parfois sa facturation. Les pages relevées le 15/11/2026 n'expriment pas la capacité de la même façon : 100 sous-organisations chez Invent, 5 marques chez FastBots, sous-comptes illimités sur certaines offres de GoHighLevel, capacité « selon votre offre » ou « selon votre contrat » ailleurs. Avant de choisir, regardez trois choses : combien de clients, quel isolement entre eux, et quels quotas par client.

Ce que chaque page déclare

Relevé le 15/11/2026 sur la page indiquée.

Les trois questions qui départagent

1. Combien de clients, vraiment ?

Une capacité peut être exprimée en clients, en marques, en agents ou en espaces de travail. Ce n'est pas la même chose : chez FastBots, 5 marques ne veulent pas dire 5 clients si vous gardez vos clients sous votre propre marque ; chez Stammer, la limite qui compte est le nombre d'agents. Traduisez chaque offre en nombre de clients selon votre façon de travailler.

2. Les données sont-elles séparées ?

Un client ne doit jamais voir les documents ni les conversations d'un autre. Demandez comment la séparation est faite, et si un client peut avoir un accès direct à son espace sans voir les autres. Invent précise que les domaines ne sont pas hérités de l'organisation parente : chaque espace a sa propre configuration.

3. Peut-on fixer un quota par client ?

Sans quota, un client très actif consomme le volume de tous les autres. Invent cite un plafond de dépenses par client, Stammer un portefeuille prépayé par sous-compte, le forfait WL de l'éditeur de ce site des « quotas dédiés ». Vérifiez ce qui se passe quand un client atteint sa limite : blocage, alerte, facturation du dépassement.

Les autres points à vérifier

• Qui crée les comptes : vous, ou le client lui-même ? GoHighLevel indique une création automatique des comptes clients dans son mode SaaS.
• Les rôles : un client peut-il inviter ses collègues, avec quels droits ?
• Le départ d'un client : pouvez-vous exporter son espace et le supprimer sans toucher aux autres ?
• La facturation : chaque espace est-il facturé à part ? Ce point est comparé sur la page facturation des clients.
• Le domaine : chaque client a-t-il son adresse ? Voir la page domaine personnalisé.