Chatbase en marque blanche : offres, option et limites

Ce site est édité par IArche, qui édite ALMA, une plateforme d'assistants IA proposée en marque blanche, donc une solution du même marché que Chatbase. Cette fiche ne reprend que ce que Chatbase écrit.

Chatbase propose deux niveaux de marque blanche, d'après sa page de tarifs relevée le 15/11/2026 : une option à 99 $ par mois qui retire « the Chatbase branding from your deployed agents », et une marque blanche complète réservée à l'offre Enterprise, sur devis. Chatbase permet donc de déployer un agent sans son nom ; il ne documente pas, selon ses propres mots, de portail client entièrement à votre marque.

Les offres de Chatbase

Relevé le 15/11/2026 sur chatbase.co/pricing. Prix en dollars, en facturation annuelle.

L'option de retrait de la marque, à 99 $/mois, n'est pas rattachée à une offre précise sur la page.

Ce que recouvre la marque blanche Enterprise

Dans un article de son blog publié le 15/09/2026, avec des prix vérifiés le 14/09/2026, Chatbase précise que l'offre Enterprise inclut « white-labeling, SSO, custom roles, audit logs, and SLAs ». Traduit simplement : marque blanche, connexion unique avec les comptes de l'entreprise (SSO), rôles sur mesure, journaux d'audit et engagements de niveau de service (SLA, des engagements écrits de disponibilité et de délai).

Le même article définit la marque blanche Enterprise comme le fait de retirer la marque Chatbase du script d'intégration, le bout de code qui place l'agent sur un site. Et il écrit une limite nette : « Chatbase does not document a fully rebranded client admin portal with native client billing. » Autrement dit, pas de portail d'administration à votre marque pour vos clients, ni de facturation de vos clients intégrée, documentés à cette date.

Le programme Chatbase Experts

Pour les prestataires qui installent Chatbase chez leurs clients, l'article décrit le programme Chatbase Experts : « a 30% commission on eligible new paying clients for one year ». C'est une logique d'apport : le client paie Chatbase, vous touchez une part pendant un an. La comparaison avec les autres programmes est sur la page commission ou revente.

Ce que la page ne dit pas

Sur la page de tarifs relevée le 15/11/2026 :

• Domaine personnalisé : non mentionné.
• Lieu d'hébergement : non indiqué ; la page dit que les données sont chiffrées « at rest and in transit » et annonce une « Full compliance with EU data protection standards ».
• Langues : non mentionnées.
• Programme de revente : un lien « Affiliates » figure en pied de page, sans description.

Ce sont des questions à poser à Chatbase si elles comptent pour vous.

Pour qui l'offre de Chatbase est-elle lisible ?

Sans juger de la qualité de l'outil, les faits relevés dessinent deux situations :

• Vous installez un agent sur le site d'un client et voulez qu'il n'affiche pas Chatbase : l'option à 99 $/mois répond à ce besoin précis, en plus de l'offre choisie.
• Vous voulez une plateforme à votre nom, avec un espace par client et votre propre facturation : Chatbase oriente vers l'offre Enterprise et écrit, dans son article du 15/09/2026, ne pas documenter le portail client à votre marque. Demandez un devis et une description écrite de ce qui est inclus.

Si votre besoin est le second, la page alternatives à Chatbase range les solutions dont l'offre publique couvre ce point.